Política de privacidad
Quién es el responsable
Persianas HENALSA decide qué se hace con los datos que deja en esta web. Puede escribirnos a info@persianasalcalahenares.es o llamar al 919 93 39 63 para cualquier asunto relacionado con este tratamiento; si necesita nuestro domicilio a efectos de notificación, se lo facilitamos por correo al solicitarlo.
Qué información pedimos
El formulario de la web tiene siete campos: nombre, teléfono, correo electrónico, código postal, el tipo de servicio (reparación, motorización, instalación, mosquiteras o cierres metálicos) y una descripción libre del problema. Solo el nombre y el teléfono son de obligado relleno; sin esos dos datos no hay manera de devolver la llamada.
Con qué finalidad la tratamos
Únicamente para gestionar su petición de presupuesto: valorar lo que necesita, contactar con usted, calcular el trabajo y, si decide seguir adelante, fijar día para la visita. No hacemos nada más con esos datos: fuera queda cualquier envío de publicidad, boletín informativo o cruce con otras listas de contactos.
Legitimación
Tratamos sus datos porque usted lo autoriza al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, y porque atender su petición implica poner en marcha los pasos previos a un posible encargo, lo que legitima el tratamiento aunque el contrato aún no exista. Si finalmente encargamos el trabajo y se factura, esa documentación se sostiene después en las obligaciones que impone la normativa tributaria.
Durante cuánto tiempo
Cuando una consulta no acaba en encargo, eliminamos los datos en cuanto pierden utilidad para nosotros, y en todo caso antes de que pase un año desde el último mensaje suyo. Cuando sí hay factura de por medio, el papeleo correspondiente se guarda el tiempo que exigen las normas fiscales y de comercio.
Quién más accede a ellos
No compartimos ni comercializamos su información con nadie ajeno al negocio. Únicamente dos proveedores técnicos entran en contacto con esos datos por necesidad del servicio: la empresa que aloja nuestro correo y esta web, y Cloudflare, a través de su herramienta Turnstile, encargada de filtrar los envíos automatizados que no vienen de un usuario real. Ambos operan bajo nuestras instrucciones y solo con ese propósito.
Solo saldrían de ese círculo si una autoridad con potestad para exigirlo nos lo requiriera.
Salida de datos fuera de la UE
Cloudflare puede procesar la verificación antispam en servidores fuera del Espacio Económico Europeo. Esa salida de información se produce siempre con las salvaguardas exigidas por el RGPD, entre ellas las cláusulas contractuales tipo que aprueba la Comisión Europea para este tipo de proveedores.
Cómo ejercer sus derechos
La normativa le reconoce acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición sobre sus propios datos. Para activar cualquiera de ellos, mándenos un correo a info@persianasalcalahenares.es especificando qué derecho quiere ejercer, o llámenos al 919 93 39 63 y se lo tramitamos.
Responderemos en el plazo que fija la ley. Y si nuestra respuesta no le resulta satisfactoria, tiene abierta la vía de reclamación ante el organismo público que vigila esta materia: la AEPD.
Sobre menores
Este sitio se dirige a personas adultas que necesitan un servicio de persianas para su vivienda o local; no está pensado para que lo usen niños ni adolescentes, y no buscamos activamente información de nadie por debajo de los catorce años.
Actualizaciones de este texto
Cuando revisemos este documento, la versión más reciente sustituirá a la anterior en esta misma página, sin que sea necesario avisarle de cada cambio.